微信平台在高校信息化中应用的调研与分析

微信平台的用户规模大，开发接口多，交互功能强，信息传达效率高，是适合移动用户的生活服务产品平台。不同于微博的信息传播方式，微信不会产生爆炸式信息，信息均在较私密的环境下传达，用户接受度较高，公众账号的公信力较易构建

　　一、微信平台在高校的应用

　　微信订阅号只用于群发信息的高校有北京大学、南开大学等。

　　微信订阅号拥有自定义菜单的高校有上海交通大学、武汉大学等。

　　其中功能建设相对完善实用的高校是上海交通大学。一级菜单包括交大资讯、活动信息、交大便民三块。二级菜单涵盖了新闻、院系介绍、讲座信息、活动信息、交大地图、周边交通。

　　功能优点体现在交大要闻、院系介绍、讲座信息等几项，单击菜单即可弹出相关图文信息。但缺点在于校区地图和周边交通这两项功能未能实现公交查询。

　　服务号自定义菜单的高校主要有吉林大学、西安交大、中山大学、哈尔滨工业大学、北京航空航天大学等，这些高校的服务号都是由“高校第一微信联盟”采用统一模板完成，自定义菜单项相同，如图1所示。

　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　图1　吉林大学微信服务号菜单

　　该菜单功能相对完善，包括学校相关简介、社交网络链接、附近生活相关配套查询等，但许多功能还在建设中，已经实现的功能只有学校简介、百度帖吧、人人网，附近银行、公交、饭店查询。

　　大部分高校的微信订阅号正在建设中，比如浙江大学、复旦大学、厦门大学等。笔者通过对高校微信公众号的了解发现，部分高校还处于消息和通知的群发阶段，只创建了订阅号，还没有申请服务号。订阅号的优点在于可以每天向订阅用户群发一条信息，但缺点是默认无法自定义菜单，无法调用高级接口实现用户身份验证、对接学校的业务系统和编辑个性化回复等，这些只有申请服务号才能实现。

　　二、高校信息化微信应用实例分析

　　高校信息化微信公众号中功能较完善的有华中科技大学_tpai、北大助手、武大助手、江苏理工小助手、厦大助手、厦大易班等。

　　1.华中科技大学_tpai
　　其功能以推广学校信息化系统为主要目的，添加了学生常用的查天气、查校园活动功能。它的一级和二级菜单如图2所示。
　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　图2　华中科技大学_tpai微信公众号菜单项

　　其中，活动信息、讲座信息、招聘信息、电影信息、查电费都是跳转到相应网页;查天气、查自习室、查图书馆则直接显示文字信息。其优点是：①所有菜单功能都已经实现，并且和内部业务系统进行了绑定。②帮助菜单项将除其他菜单以外的功能列入，以文本的信息详细列出来，便于订阅用户了解和获取更多服务。