开学啦! 看信息化如何玩转全球智慧校园

在云计算和大数据技术的浪潮下，信息化建设已经是各行业广泛关注的话题。新年过后的开学季，让我们看看教育信息化催化下的“智慧校园”都有哪些新变化，又有哪些已经成功实施信息化的校园，给我们带来不一样的“智慧校园”体验。

　　信息化打造智慧校园

　　在全世界校园信息化建设的背景下，“智慧校园”一词也应运而生，如今变得格外引人注目。何谓智慧校园?所谓“智慧校园”，是指通过利用云计算、虚拟化和物联网等新技术，将学校的教学、科研、管理与校园资源和应用系统进行整合，从而实现智慧化服务和管理的校园模式。

　　关于“智慧校园”，有一幅这样的蓝图：无处不在的网络学习、融合创新的网络科研、透明高效的校务治理、丰富多彩的校园文化、方便周到的校园生活。

　　智慧校园的基础是“物联网”技术，以此为基点，涵盖了众多基础设备、各种应用服务系统、不同类型的应用人群等。因此，智慧校园不仅仅是物与物之间的联系，更是人与物、系统与系统之间的无缝交互。因此，进行资源的有效开发与应用，实现装备设施与数字资源的充分融合，成为“智慧校园”发展的重中之重，而这，无论在技术层面、应用层面或者是在整合度层面，都对参与其中的人提出了更高的要求。

　　校园信息化环境发生重大改变

　　总体来看，校园信息化正发生着剧烈或的改变。

　　首先，以移动终端为首的移动互联网技术不断发展，推陈出新，越来越多的学生希望使用个人技术工具开展学习。2013 年，有报告指出，平板电脑迅速成长为世界各地校园的一个重要现象。有的学校甚至支持BYOD计划。专家分析认为，利用特定设备开展学习已经变得非常个人化。

　　伴随移动互联网的发展以及人们对教育模式的不断反思，一些教育与技术相结合的创新应用，如MOOC，还是一个刚开始探讨的高校信息化发展方向，它是在数字校园肥沃的土壤上高校教育信息化向融合创新方面发展的一个新的阶段目标。个人认为，现在大规模建设智慧校园还为时过早，特别是对于一些前期数字校园建设还不到位的学校，直接建设智慧校园会很尴尬，因为信息化是一个过程，需要不断推进不断提高，想一蹴而就在沙滩上建大楼是不太现实的，很难取得成功。因此，对于这类学校，可以采用“填平补齐、整合集成、智慧提升”的模式进行智慧校园建设，也就是说，当前高校在做好填平补齐和整合集成的工作后，有余力的高校可以去做一些智慧提升的事。

　　智能预警

　　高校智慧提升可以做的第一类项目是智能预警。例如，前一段时间山东某大学因为劝退一百多名毕不了业的学生而引起网上网下的大争论，其实如果该校有了毕业资格审查方面的智能预警系统，就不会出现这样的问题。

　　当前阶段，对智能预警来说，最重要的是要做到“智能检测、主动提醒”，高校可以开展的智能预警。

　　决策支持

　　智慧校园当前可以开展的第二类项目是决策支持。对决策支持来说，最重要的是要做到“综合分析、业务智能”。

　　这已经是老生常谈的问题。做决策支持，让管理人员和技术人员能够真正对上话是至关重要的。

　　知识管理

　　智慧校园可以开展的第三类项目是知识管理。因为知识管理是大学最为重要的基础信息服务，大学的教学、科研与管理都离不开知识管理。对知识管理来说，最重要的是要做到“智能推荐、智慧共享”，因此又会和社交网络关联起来。

　　社交网络

　　智慧校园可以开展的第四类项目是社交网络。社交网络是一种新型的沟通、交流与协作信息服务，并且它能够与知识管理很好地结合起来。对社交网络来说，最重要的是要做到“随时可用、处处能用、关系挖掘”。对于“以信息流为核心”的高校来说，社交网络可以发挥作用的地方非常广泛。

　　一卡通应用

　　智慧校园第五类可以开展的项目是一卡通应用。对一卡通应用来说，最重要的是要做到“自由便利、贴心到位”。最近两年，不少厂商将校园卡与手机卡集成，集门禁卡、借书证、零钱包等用途于一身的产品推出，这是可以方便师生的好事情，但这只是智慧校园的一类应用。

　　与一卡通相关的智慧应用还有基于其使用信息的数据挖掘，如贫困生确认与帮助，这在不少高校已经做了;还有学生安全监测与预警，可以结合学生用卡信息综合来做。

　　物联网应用

　　智慧校园第六类可以开展的项目是物联网应用。例如智能校园管理方面的车牌识别系统、电子巡更系统，智能楼宇方面的自动监测环境温度湿度、调节室外景观照明自动设置、水电气自动抄表等。对物联网应用来说，最重要的是要做到“智能管理、绿色环保”。

　　此外，最近两年高校将物联网应用到智能图书管理方面也开始多了起来，如利用射频、传感等技术，创建智慧书库和智能读者服务大厅，实现自动图书架务管理、实现图书的自助化借还、自动超期费用结算等。这样的智能化应用也很受师生欢迎。

　　全球领先智慧校园探班

　　纽约大学：“日不落”的信息服务

　　纽约大学的目标是要成为一所全球性大学，信息化是实现学校这一战略目标的重要措施，他们希望信息技术能够链接纽约大学在全球的各个社区，为他们提供“日不落”的信息技术服务(24 小时服务)。

　　纽约大学

　　纽约大学目前已经在6大洲的15个国家有研习场所、学习项目或者分校。

　　纽约大学的校长John Sexton 认为，现今，全球化已经以多种形式像洪水一样席卷了文化和经济。洪水可以是破坏性的，但是它们也可以带来祝福，就如尼罗河每年的洪水使得古埃及的璀璨文明得以持续。伟大的大学--尤其是那些把自己定位为“全球性大学”的大学--能够积极地影响全球化，因此能够以特殊的方式促进人类的进步。

　　教学技术支持服务

　　纽约大学在教学技术支持服务方面，提供从内容、平台到服务的全方位支持。

　　内容

　　内容主要是教师开发，教师开发内容的具体流程如表4 所示。

　　平台

　　纽约大学之前一直使用Blackboard教学管理平台，但是现在已经换成了Sakai。Sakai 是一个基于Java 语言开发的免费、共享源代码的教育软件平台。更换整个学校的教学管理平台是一个浩大的工程，主要原因是Sakai 开放源代码，可以对一些功能进行个性化定制和设置。

　　服务

　　服务方面，纽约大学正在进行试点，试图提供一种教学技术支持的增强服务模式。目标是给教师提供一种简单的方法来找到和获得技术支持。具体实现的方法包括：

　　新的网站：开发了一个单独的新网站，这个网站用户界面友好，能够引导教师找到最合适的服务提供者。

　　接待流程：无论教师是通过网站、打电话给帮助台还是通过拜访服务机构进入此系统，信息技术服务、图书馆、GTS、CTE 和感兴趣的学院都使用同样的接待流程。

　　工作流：创建了一个工作流使得各个单元可以引导教师在最短的时间内找到最合适的资源。

　　设施：创建了物理的空间(例如：在图书馆和3 个华盛顿广场公寓村)来供教师和教学技术专家进行协作和咨询。

　　试点是否切实有效呢?他们将对试点项目进行测量及持续的改进。具体来说，秋季和春季的试点将产生定性和定量的指标来评估所提供的服务的有效性，并确定各项服务还存在的差距。>>

　　马里兰大学：清晰的信息化规划

　　2012 年春季，马里兰大学开始制定一份详细的信息化规划，希望以一份清晰的信息化规划来让学校各个部门共享信息化卓越的愿景。在制定规划时，组织了四个委员会来考虑学校信息化需求的不同方面：学术支持、研究和创新、基础设施、资源分配及有效使用。

　　马里兰大学的CIO 着重强调，这些委员会的成员不是由信息化部门的人员组成的，而是每个委员会都由学校多个部门的人员组成，包括教师、研究人员、管理人员、行政人员、研究生和本科生。委员会成员由系主任、部门领导和同事推荐，他们都是非常有想法、认真负责、能够胜任这项工作的人。每个委员会都会举行多次会议来考虑委员会负责领域的需求，委员会成员根据他们各自的经验来提出一些新的建议。委员会反复讨论技术提高方面的需求，还包括如何促进学校不同部门之间的协作和合作。这些会议结束后，委员会主席向主管信息化的副校长提交想法来扩充信息化部门人员的想法。信息化战略初步制定之后，将有一个很长的开放评论时间，根据收到的反馈进一步完善。据CIO 介绍，79%~80% 的人支持这个规划。

　　马里兰大学

　　马里兰大学是如何邀请到各个部门的人参加的?其经验是：每个人都上门去上访。其实每次会议来的人越来越少，但是他们认为最后留下来的都是真正对这件事有热情的人，所以核心人物都会留下来。

　　在信息化规划中，高度强调了信息技术的重要性。信息技术是马里兰大学的一项战略资产，有能力使学生、教师和行政人员能够达成各种集体使命。在“变革中的马里兰大学：更高的期望，马里兰大学战略规划”中，校长Wallace Loh 说到：“马里兰大学是我们国家著名的研究性大学之一，每年大约有5 亿美元的外部资金。但是在21 世纪一个优秀的大学必须不仅仅是一个研究性大学，还必须是一个创新和具有企业精神的大学”，要培养未来的创新者和企业家并且要在一个“全球相连的世界”发挥作用。马里兰大学信息技术环境的战略目标是：

　　提供一个卓越和得到高度评价的信息技术环境来实现“变革中的马里兰：更高的期望”的目标--提升学生的机会和成就;实现创新，企业家精神和国际化;提高马里兰大学对马里兰人民的服务。在信息技术的创造性使用，应用程序和供应方面，成为全球认可的领导者。

　　挑战及应对措施

　　马里兰大学CIO 认为马里兰大学目前在信息化方面的突出问题是：一是分散化;二是资金缺乏。

　　1. 分散化

　　马里兰大学信息化方面目前的一个突出挑战是中心只占40% 的IT 支持，很多院系具有自己的支持。CIO 希望逐步实现集中化，建立统一的数据中心，这样能在全校范围内调配资源，实现资源的利用最大化。缺少集中的数据存储设施使学校存在很多分散的数据中心设施，非常低效而且花费很高，并且这些分散的数据中心极不安全，也没有合适的动力和冷却系统。这种情况在学校呈现增长的趋势，因为分散导致了这方面存在分散的策略。缺少有效的设施阻碍了这些资源适当的集中化，也阻碍了成功使用虚拟化负载均衡技术(这将使成本效率更高);这反过来增加了学校整体评估和成功采用云计算策略的难度。当前主要的数据中心设施有灾备应急措施，从而避免断电的灾难，而大多数机构的关键信息和处理资源是在没有备用发电设备保护的情况下运行;主要数据中心仍建在一栋位于泛洪平原的建筑中(以前曾经被洪水淹过)。这也许是马里兰大学所面临的最基本和重要的信息技术问题，对整个机构都将会有影响。

　　目前提供的解决方案包括：建立数据中心，院系可以免费使用;与院系合作，共享共用。

　　2. 资金缺乏

　　资金缺乏是马里兰大学信息化面临的另一个挑战。CIO 希望在未来4~10 年内，实现信息化规划。这意味着将会产生大量的工作，包括：建立数据中心、将网络扩展到室外等，同时也意味着大量的资金投入。而学校每年在信息化方面的投入有所下降，这也是美国高校在信息化方面面临的共性问题。马里兰大学也进行了一些新的尝试，如20 年前，对于电话、网络端口的使用是按照用户数来收费的，这样非常繁琐，因为会不断新增用户或者导致一些用户停用，现在不再按照用户数，而是每年统一收费，这样每年的经费是固定的，就能做到心里有数，能够更好地规划经费的使用。>>

　　南京邮电大学：享受全方位“智慧服务”

　　在大学校园中，教室里安装了感应设备，可以根据学生的数量来开启灯光，当教室里无人时灯光就会全部熄灭。类似的智能化场景不禁让人神往，而这些在南京邮电大学物联网科技园已经实现。“只要具备资金、设备，这样的场景就能出现在大学校园中。”南京邮电大学物联网科技园管委会主任、博士生导师张登银对记者说。

　　南京邮电大学

　　南京邮电大学是国内最早从事物联网技术研究和“智慧校园”建设的高校之一。2009年，南京邮电大学在全国高校中率先成立物联网研究院，并正式开始规划布局“智慧校园”建设。今年8月，南京邮电大学智慧校园示范工程(一期)已通过专家评审。现在学校已经打造成以云计算、虚拟化和物联网等新技术为基础，构建集感知、网络融合和开放智能应用为一体的综合信息门户服务平台。

　　“目前，学校已经把所有信息数据都集中在一个数据库上面。不管学生、老师，还是管理人员，都可以登录同一个网站，人事管理、成绩管理、财务管理等都可以在一个平台上完成。”张登银说，原来学校各个部门可以说是一个个信息孤岛，这就造成信息的不一致，比如一个学生退学了，在人事部门已经有显示，但财务系统可能还显示该学生欠缴学费。实现大平台上的信息共享之后，这种尴尬就可以避免，也提高了管理的效率。

　　南邮智慧校园网站有管理服务、教学服务、科研服务、生活服务和感知服务五个板块。服务板块下面就是人事处、科技处等职能部门的各种功能链接，学生或老师有问题可以随时进行查询。每个学生或教职人员都有自己的用户名和密码，不同身份看到的内容也是不同的。以教学服务板块中的本科生服务为例，学生可以在其中得到成绩、选课、考试报名、精品课程等方面的服务。

　　张登银指出，智慧校园最关键的是应用，即面向用户的不同需求，提供智慧化的服务。“到了学校之后，每个学生都有一个学号，在校内通过这个身份标志(及校园卡)他可以享受各种服务，吃饭、消费、查课、选课、预定图书馆位置等等。而且这些服务不只能在电脑上进行，通过手机客户端也可以完全实现。学生甚至可以通过手机app查询校车时间以及有没有空位，还可以远程上课。”

　　“当然，我们目前只是在智慧校园建设的感知层、网络层以及应用层达到了一些基本目标，平台做好之后还需要挖掘开发应用，进一步丰富。”张登银认为，智慧校园的建设还是任重而道远。