“三全育人”视域下，淄博职业学院在招生工作中实现服务育人

　　淄博职业学院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以落实立德树人根本任务为目标，统筹各领域育人资源和育人力量，实施思想政治工作“提升•创新•深化”三年行动计划，扎实推进“三全育人”工作，先后获批国家示范校、国家优质校、国家“双高计划”建设单位，荣获全国精神文明建设工作先进单位，连续15年保持省级文明单位称号，入选创建全国文明校园先进学校，获黄炎培职业教育奖。

　　招生是高校履行立德树人使命、实施“三全育人”的首要步骤，招生工作是推行“三全育人”工作的必然要求，是“大思政”格局下思想政治教育工作的重要组成部分。高校招生是与广大人民群众利益息息相关的，做好高校招生服务,对实现高等教育为人民服务具有十分重要的意义。淄博职业学院招生以打造“高品质服务” 的招生品牌为根本任务，创造性的开展工作，实现招生全过程服务育人。

　　重视培养，夯实服务育人基础

　　淄博职业学院招生工作坚持以考生为本，从考生和家长迫切需要了解学校的办学实力、学校文化、专业设置、校园环境等整体情况的实际出发，多措并举，切实做好考生和家长的解答服务工作。为确保工作的权威性、精准性、统一性，整体提升学校的招生服务工作。淄博职业学院建立了一支以学校招生办公室为主体，系院选拔优秀教师参与、专兼结合的招生服务队伍。牢固树立服务意识，严格执行每周例会、每月集中培训、定期学习交流制度，全力打造“忠诚、干净、担当”作风硬朗，专业素质能力过硬的招生服务队伍。

　　学生自身是学校最好的代言人，学生队伍是招生工作中不可忽视的中坚力量。淄博职业学院不断拓展育人载体，开辟招生服务教育新舞台，让学生积极参与到招生工作中，既持续发挥育人功能，又着力促进了大学生德智体美劳的全面发展。学校招生办公室以“招生宣传协会”为依托，重点培养了一支招生宣传的学生队伍。通过社团建章立制、成立临时团支部、聘请专家担任社团思政教育顾问等举措，不断强化理论武装，夯实思政教育压舱石。同时，从招生政策、职教政策、专业设置、宣传工作基本技能等方面定期进行专题培训，不断提高自身业务水平，也为社团专业化发展打下了坚实的基础。

　　用心锻造，不断提升服务育人本领

　　淄博职业学院高度重视招生服务队伍建设，定期组织全体招生工作人员进行招生新理论、新政策、新知识的培训。及时沟通招生信息、交流服务经验、增强服务意识，研究考生关心的热点问题，探讨提高服务质量的措施，从而提高招生服务人员的素质和能力，不断提高招生服务的质量。学校招生办公室开展“勇担责任在肩 锻造育人本领”主题系列研讨活动，积极探讨招生工作在“三全育人”中服务育人的有效途径。全体人员坚持从考生最关心、最现实的需求入手，强化奉献进取意识，在提升“用心”服务水平上下功夫，真正做到工作有态度，服务有温度。

　　“招生宣传协会”在招生办公室的指导下，聘请专业人员定期开展招生政策解读、思政教育主题团课、微信的制作与排版、摄影摄像、文案撰写、文明礼仪等各类培训，不但提高了思想觉悟和业务本领，而且引导同学们树立远大的理想信念，进一步培养学生的责任感、使命感，促进了学生的全面发展。

　　搭建平台，强化服务育人实效

　　淄博职业学院牢固树立“平台”意识，以平台促育人、促招生。随着社会的信息化程度的提高,人们更希望能方便和快捷地获取招生信息,更迫切需要高校提供优质的招生服务。淄博职业学院充分利用互联网、新媒体、自媒体等现代信息技术，构建多种形式、多种渠道，线上线下相结合的立体化招生服务平台。线下，学校5部招生咨询热线电话全天不间断接听。急考生之所急，想家长之所想。招生办公室及各二级学院共开通招生咨询电话热线23部，招生咨询服务“不断档”。学校积极参与线下招生咨询巡展，2022年先后组织教职工400余人参加省内外高招咨询会44场次，高考专家送“送高考政策进校园”9次。参与招生宣传的教师通过专业、热情、高效、细致的宣传和咨询服务，为考生及家长填报志愿提供了科学合理的建议和意见，得到了广大考生及家长的高度认可。

　　线上，学校构建了以微信公众号、抖音、微博、官网等网络平台为主的招生宣传新媒体矩阵。通过主题微信、短视频制作等形式在各新媒体平台及时向学生、家长和社会各界，多角度、全方位、立体化开展绿色渠道的宣传，为考生、家长提供全方位的信息服务。同时，学校针对外省考生采用在校园及实训室现场进行直播，把学校办学特色、人才培养、专业特色等多个方面的情况向考生和家长进行了展示，让学生、家长能“云”上逛校园，一览大美淄职。学校还通过立体化的服务平台，及时把招生政策、录取信息以更完整、更准确、更透明、更快捷的方式告知社会和考生，使考生在第一时间获取相关信息，更好地满足了各位家长、考生的招生咨询需求，进一步提高了考生及家长的满意度。

　　“招生宣传协会”紧紧围绕招生宣传工作，开展了系列特色品牌活动并在招生办公室官方网站、微信、微博、抖音等平台上进行推送。“我的眼里只有你”--校园风景篇、学习篇、生活篇、实训篇等摄影活动，以学生的视角、用学生的镜头真实的展现了这就是淄博职业学院 。“校友说专业”“教授专家讲专业”“学长学姐说专业”等主题宣传活动，深入挖掘学校故事，使专业的宣传变为通俗易懂地讲专业故事，使枯燥的招生宣传变得生动活泼、接地气，极大地提升了专业吸引力，紧紧抓牢考生及家长的注意力，让招生工作更有“温度”。这些活动的开展，正是学校招生服务全年不断线的有效体现。

　　在学校党委的领导下，淄博职业学院把为考生服务贯穿了招生工作的全过程，用真诚的态度、真实的信息和务实的作风为考生提供高质量服务，把服务广大考生作为招生工作的出发点和落脚点。关怀每一位考生，用心服务每一位考生，从更加细微的角度关怀考生的现实问题和内心世界，赢得了广大考生及家长的信任和满意。通过系列举措的制定与实施，近三年淄博职业学院招生计划完成率、录取报到率持续实现新突破。招生计划总数位居山东省同类院校首位，计划完成率100%，实际报到率均在94%以上，生源数量、质量实现双提升，为学校高质量发展和区域经济发展提供了优质生源保障。(作者： 张树礼 牟秀颖)