接到省教育厅网络预警通知，3月1日晚紧急研究制定《错峰错时线上开课预案》。全市近7万中小学生分上下午安排线上教学。

　　守土有责，守土尽责。一是市教育局超前谋划、科学施策，研究制订线上教学工作方案，召开3次教学工作视频会议，全面实施线上教学“一区一策”、“一校一案”。二是组织3次线上教学网络压力测试，测试到所有教师和学生，解决教师授课端、学生接收端，网络和软件应用问题。局领导、学校领导班子全部参加线上教学走流程，尹君局长亲自对接协调网络运营企业，建立问题反馈和解决机制，为线上开课做好保障。三是开课前给全市中小学生和家长推送《线上教学相关提示》，疏导学生和家长焦虑心理，倡导遵守疫情防控要求，战胜疫情不添乱，居家学习不外出。四是为回应广大学生家长对线上教学的关切，市政府新闻办公室于3月2日召开新闻发布会，向广大市民讲清线上教学的背景意义和策略。五是对特殊群体学生建立档案，一生一策给予关爱帮助。六是争取市政府投入1400万，用于硬件投入和改善网络环境。七是成立舆情监控领导小组，及时回应百姓关切。

　　万全准备，错峰开课。接到省教育厅网络预警通知，3月1日晚紧急研究制定《错峰错时线上开课预案》。全市近7万中小学生分上下午安排线上教学。高中和初中毕业年级全天安排线上教学(20000人);初中非毕业年级上午安排线上教学(18000人);小学3-5年级下午安排线上教学(22000人)，当晚召开视频会议进行部署安排，规避网络拥堵风险，确保线上教学顺畅。高中毕业年级于2月3日开始线上教学，3月2日开始教师进教室直播上课，确保高考质量。

　　非常时期，特殊一课。市教育局要求各校认真准备开学典礼，引导学生在疫情防控这堂鲜活的思政课中进步成长。欣源中学为了增强开学典礼的仪式感，选择在操场上以网络直播的方式向全体师生致以新学期的问候，校长一个人站在校园讲话，让师生和家长看到多日不见的美丽校园，期待着师生在疫情过后早日返校，这是能够让学生铭记一生的典礼。其他各校采取直播录播、音频视频不同形式，通过生命教育、爱国主义教育等内容上好开学第一课，引导学生感知国家的伟大力量，培养责任担当。

　　教学攻坚，措施到位。一是确定本市线上教学总体原则：三统一(教学进度、教学资源、教学模式统一)、两自主(学校自主选择网络平台、自主安排校本课程。采用腾讯会议、华为welink、阿里钉钉、鸿合直播课堂、希沃白板5、微官网、CETV 4、龙广网电视“课堂”等多样平台，解决卡顿拥堵)、一补差,正式开学后对因线上教学产生的学生学习差异进行补差，确保完成教学任务。二是注重压实教研部门责任，落实落细工作目标，教研院制定《线上教育教学指导意见和教学计划》，放慢教学进度、降低教学难度，为学校提供导向。教研员全程参加线上教学和网络教研，推荐优质资源，创新教学方式方法，为学校教师提供专业支撑。三是加强线上教学监管，实行每日线上巡课和报告制度，及时发现存在的困难和问题，与区县和学校及时沟通反馈，每日进行汇总，及时解决问题。四是建立课后辅导答疑制度，做好线上批改和反馈，保障线上开课质量。五是通过市、区县、校三级培训6千余名教师，用好网上教育教学平台。六是加强线上校本教研和集体备课，教研员在线与教师沟通交流，解决教学中遇到的问题。

　　用心用情，用力守护。根据线上教学第一天运行情况，发现个别学校仍然存在学生因为各种原因不能参加线上教学情况，市教育局发布了《关于切实做好学生线上学习条件保障的通知》，要求各校准确掌握每一名学生的学习情况，做到底数清楚，措施到位，对281名“三无”学生以校为单位“一人一策”做好关心关爱工作。各校分别采取亲属借用智能手机，共享邻居wiffi，协调运营商给予流量优惠和赠送的政策逐一解决。教师通过多种形式和渠道对学生实施教学，电话沟通发送学习任务并辅导答疑。对学习有困难的学生组织教师耐心细致辅导答疑，降低学生辍学风险，确保一个学生也不掉队。

　　山河渐暖，共盼春来。通过对第一周线上教学的监测和巡查，全市中小学校线上开课总体顺畅、平稳，校园舆情正常，师生思想动态平稳，基本达到预期目标。根据实地调研和各方面反馈情况，在总结经验的基础上继续推进工作。一是加强线上教学质量监管，对学校教师在线讲授、作业布置、学生管理等环节强化监管，预判到学生家长陆续复工，学生在家里得不到有效监管情况，多向学生和家长征求意见，出台好的管理办法，做好教学服务。二是精准掌握网络卡顿具体区域、楼号，及时与网络运营企业沟通协调解决。三是通过线上家长会，进行家庭教育方法指导，学法指导，心理疏导，学习辅导，实行家校共育，促进学生身心健康成长。四是指导学校总结一周线上教学情况，梳理解决问题，在后阶段的线上教学中改进，切实提高线上教学质量。

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