山东滨州“空中课堂”成为学子的温暖学堂

在新冠肺炎疫情的阻击战中，滨州市教育局全力开展免费线上教育服务，提供优质课程资源。短短10天之内，迅速搭建起线上教学体系——滨州市“空中课堂”平台，给学生提供了线上学习的条件和全套优质教学资源。

　　在新冠肺炎疫情的阻击战中，滨州市教育局全力开展免费线上教育服务，提供优质课程资源。短短10天之内，迅速搭建起线上教学体系——滨州市“空中课堂”平台，给学生提供了线上学习的条件和全套优质教学资源。自2月9日开放全部学段资源推送以来，滨州市“空中课堂”一直保持着高覆盖率、高参与度，平台累计访问数突破5000万人次，社会反响良好。

　　搭建“云平台”覆盖全市师生

　　本次“空中课堂”系统的顺利应用，基于滨州市教育云平台的建设保障。为保证全市48.6万师生可以流畅地观看课程直播与回看，滨州市教育局成立专项工作组，积极协调各方资源，组建了覆盖4家网络平台、4家电视平台的直播网络，最大程度覆盖所有师生，保障观课体验。

　　对教学资源录播实行“集中供给”制，组织起全市优秀教学团队，专门从事“空中课堂”的备课、研讨与课程录制工作，保证了课程资源的质量。第一批提供了3周课程共846节，录制和审核工作紧张而顺利完成，正按教学计划有序播出。

　　滨州市教育云平台同时为教师提供作业推送、智能批改、家校联系等功能，及时检测和反馈学生的学习效果。

　　开展线上教育，不忘教育扶贫。为保证家庭经济困难的中小学生均能享受到“空中课堂”的优质资源，市、县教育部门对不具备收看条件的学生家庭进行摸底普查，协调滨州市广电公司逐步接通有线电视，并专门开通12个公共频道同步直播课程。

　　“万次答疑”优化教学服务

　　“空中课堂”对师生来说都是初次使用，很多问题需要第一时间解决。滨州市教育局“空中课堂”工作组与合作方科大讯飞服务团队，建立了10个面向家长和学生的客服答疑通道、10个面向县市区管理员和教师的答疑通道、2个专门面向课程录制和审核教师的答疑通道，工作人员24小时在线，随时解答师生问题。高峰时段投入专职服务保障人员25人次，平均每天投入20人次，答复解决问题超过10000条，人均超过500条。同时，充分利用平台资讯、微信公众号发布操作指南、问题汇总等信息，对师生、家长经常咨询的问题进行集中解答。目前，平台账号登录、收看方式等问题基本解决，学生利用 “空中课堂”的每日学习情况逐渐稳定。

　　连日来，工作组每日召开视频会议，针对工作中出现的问题与各方反馈的建议、意见，不断讨论如何修改技术方案、调整课程结构、优化课程内容、完善教学环节，使“空中课堂”最大限度地适应延长开学期间学生的学习要求，让学生时时可学、处处能学，为师生打造一个便捷高效的线上互动教学平台。工作组还增加了播出前测试和审核方案，制定了针对课程表核对、课程对应视频资源核对等一系列工作流程，力争播出“零失误”。

　　为避免学生长时间面对电脑、电视、手机，保护学生视力，工作组及时调整课程表，统筹各学科学习资源的用量、用时，将上午后两节课推迟到下午播放，并取消下午和晚上的重播环节，增加体育锻炼指导，科学合理安排每天课时。同时，开设德育学堂、科学之旅，邀请知名专家录制“家长课堂”，对学生进行心理辅导、普及疫情防护知识，提高学生的科学素养，指导家长的家庭教育方法。

　　在充分吸收家长、师生反馈意见的基础上，工作组对线上教学的教学常规、教学内容和授课方法等进行优化设计，对录制环境、声音画面等要求更加明确，请课程专家严格审核课程、不符合要求的一律退回重做，以更高要求启动了“空中课堂”第2批课程的录制。

　　“个性化”方案实现精细化指导

　　滨州市各县市区、各学校纷纷响应教育部“停课不停学”号召，以市级“空中课堂”为基础，利用自身技术优势和特色平台，结合实际开展了个性化、多样化的网络教学实践。

　　滨城区在发动学生通过市平台学习外，应用区教学平台开展教学服务，并利用钉钉、企业微信、 希沃云课堂、云视讯等平台在初三年级开展了网络直播课程。

　　邹平市部分学校在网上开展“诗词大会——邀您观诗词”活动，结合疫情防控发动学生畅谈“国难有担当”，培养学生的传统文化爱好和深厚家国情怀。

　　阳信县组织23名教学能手、教坛新星、学科带头人和优质课、公开课获得者，为全县近万名初中学生进行线上辅导、疫情防控知识培训，并通过专门平台为特殊儿童提供数字教育资源。

　　邹平市第一中学、邹平市黄山中学、滨州实验学校、滨州经济技术开发区第二中学、滨州实验中学等学校，分别应用课后网、钉钉、雨课堂等平台，开展了各式各样的空中课堂教学形式，对学生进行“心贴心”的精准指导。

　　根据2月19日数据，滨州市教育云平台的累计访问量已突破5000万人次，累计登录用户数258万人，利用平台发布作业的老师突破11万人次，全市累计发出作业1390万份，超过60%的学生完成作业并提交。同时，通过移动、联通IPTV收看“空中课堂”的用户达到20万人，通过广电机顶盒收看人数达到4.3万人。“空中课堂”已成为全市学子在网络上学习、交流和成长的温暖学堂。

　　“空中课堂”的学习效果离不开家长的密切配合，滨州市教育局将加大家庭教育课、家长课堂的宣传力度，让家长更多参与到学生在线学习中来，帮助学生按时完成学习任务，并对教育云平台进行功能升级、课程优化，增强交互性、管控性,不断提高“停课不停学”的学习实效，保证延期开学期间“空中课堂”教学资源的持续供给。在根据上级要求开学后，将进一步探索滨州市“空中课堂”的升级、利用工作，让教育信息化继续助力每一所学校的教学提升、帮助每一位学生的学习和成长。