江苏徐州新沂市：打造微平台 服务“零障碍”

“亲，感谢你的提示哦!”“谢谢你们给我的解答，我已经知道了，十分感谢啊!”。近日，“新沂教育”微信平台不断收到微友发来感谢的信息。为更好地服务群众“零障碍”，办人民群众满意教育， 5月份，新沂市教育局设立“新沂教育”微信平台，搭建为民服务“连心桥”。

　　公众号开设了教育动态、家长学校、党史党建等板块，实行教育办公新常态，每周发布三次教育信息，确保群众足不出户就可以及时知晓教育动态、了解最新教育政策、咨询教育相关疑问。公众号还特别开设招考信息板块，将群众最关心的中考、高考、成考、自考等相关信息及时传递。对于教师招考、入学升学政策、中高考录取等社会关心的热点问题，“新沂教育”总是提前公布、及时公布，切实做到公正、公开、公平，不拖、不瞒、不推、不掩，让大众监督，让群众放心。

　　“新沂教育”微信公众号整合教育门户网站、微博、微信、手机客户端于一体，网民可通过其中任何一个平台进入其他几个平台。市教育局安排专门人员，管理这个微信平台，并对网友实施即时提醒，避免网友错失良机，实现无忧解困。短短三个月，“新沂教育”微信公众号已发布信息150余条，关注人数猛增至3000人，成为传递教育正能量的新载体。

　　网友“随意的风”在外地回新，错过了下半年的自学考试报名，匆忙赶到教育局，着急地打听是否能补报名，教育局工作人员给予解释，告诉他只有短暂的补报名时间，且时间由省考试院网上通知。看到该网友着急万分，工作人员让其加入“新沂教育”公众号。公众号里及时提醒他报名的准确时间，而不需要网友自己整天在网上搜索查找。“随意的风”高兴地说：“这样好，我们现在都玩微信，随时都能接收到提示信息，省得我们像没头的苍蝇一样到处乱撞了，这个公众号给我们解决了大麻烦，也不需要像以前一样整天跑到教育局来咨询，省时省事，真是太好了。”

　　“‘新沂教育’微信和微博平台的开通，让群众和教育部门实现了‘零距离’沟通，加强了交流和反馈，实现了信息快速互动，构建了快速发现问题、快速处置问题、快速回复问题的工作推进机制，有效促进了各项工作落实，下一步，该市教育局将进一步强化微信平台建设，更深入践行‘三严三实’，将微信平台真正办成学生学习的好向导、百姓解忧的好去处、社会了解教育的好窗口，通过微平台建设，进一步丰富教育内涵，提升新沂教育美誉度。”该市教育局局长王学伦说。