青岛市采用“网络平台”测评群众满意度

历时6天的“青岛市教育工作群众满意度网络测评”结束。测评对象是从全市82万名学生家长已录入测评系统的手机号码中，由网络系统按10%的比例自动抽取。本次测评旨在为及时了解和掌握群众对教育工作的真实需求和期盼，充分吸纳社会各界对教育工作的意见和建议，建立健全为民办实事、为民服好务的长效机制。

　　历时6天的“青岛市教育工作群众满意度网络测评”结束。测评对象是从全市82万名学生家长已录入测评系统的手机号码中，由网络系统按10%的比例自动抽取。本次测评旨在为及时了解和掌握群众对教育工作的真实需求和期盼，充分吸纳社会各界对教育工作的意见和建议，建立健全为民办实事、为民服好务的长效机制。

　　青岛市教育局于今年5月开发建立了“教育工作群众满意度网络测评平台”，8月份组织了一次试测，经过调试完善，自11月4日至今启用该平台。本次测评面向全市82万名学生家长，前期已汇总统计其全部手机号码并已录入测评系统。在本次测评中，以每个区市的中学、小学、幼儿园为单位，由系统从82万名家长中，按10%的比例自动抽取8.2万名学生家长作为本次测评对象，并由系统自动为每名学生家长生成用户名和密码。届时，系统向参加本次测评的学生家长发送邀请参与测评的短信，短信内容包括登陆测评平台的网址、用户名和密码，学生家长收到短信后，即可登录青岛市教育局网站，点击群众满意度网络测评窗口，凭用户名和密码登录后参加测评。

　　本次青岛市教育工作群众满意度网络测评，分别设计了面向中小学校、幼儿园的调查问卷，设置了规范收费、师德师风建设、教辅材料管理、后勤服务、教育公平、安全教育、课业负担、家校联系、办学质量等9个方面问题，题目设计既突出了群众关心的教育热点难点问题，又重点反映了教育工作及行风建设情况。

　　青岛市教育局纪委书记赵小玫指出，此次群众满意度测评首次采取“网络测评”的方式，专门对教育工作独立进行满意度测评，这样会更加客观、公正、真实的反映群众对教育工作的满意度。是为全面加强全市教育系统政风、作风、行风建设，提高教育质量和服务水平采取的一项重要举措，今后将定期组织开展，测评内容会不断丰富，测评对象会不断扩大。

　　据了解，测评家长由计算机系统随机抽取，用户名和密码由系统随机产生，其手机号码和测评信息严格保密。学生家长凭用户名和密码登录平台参加测评后，可多次登录修改，系统自动记录最后一次提交的结果。针对网络测评中群众反映出的问题，该市教育局将建立限期督办制度，要求各有关学校认真研究整改，推动社会关注的教育热点难点问题的解决，切实提高教育工作质量和为民服务水平，不断提升群众满意度和社会认可度。(青岛市教育局)