从今年2月15日起,湖南电信、移动、联通三家电信运营商的“家校通”业务,对本网及异网用户开放,并执行相同的收费标准、一致的服务内容。这对全省广大学生家长来说,无疑是个大大的好消息,因为他们不需要再准备专门的“家校通”手机了。

  “家校通”是什么?顾名思义,就是家长专门接收学校短信的一种通信业务。现在,不管你是移动、联通还是电信的号码,三网可以兼容收短信了!从今年2月15日起,湖南电信、移动、联通三家电信运营商的“家校通”业务,对本网及异网用户开放,并执行相同的收费标准、一致的服务内容。这对全省广大学生家长来说,无疑是个大大的好消息,因为他们不需要再准备专门的“家校通”手机了。

  在微博、微信等公共信息平台大行其道,成席卷之势之时,电信、移动、联通三大电信运营商在“家校通”业务上的整合,颇具深意。与此同时,在通信新技术不断涌现的今天,人们也开始探讨家校沟通方式的改革。

  不能兼容:“家校通”一度三网不通

  “今天老师布置了什么作业?”“孩子在学校表现如何?”“明天什么时候放学?”“家校通”是电信运营商开通的一种通信服务,主要通过手机短信,实现学校、家庭和老师之间的实时沟通。仅在长沙,就有约六七十万“家校通”用户,他们大多是学生家长,每天需要通过手机与小孩学校“通信”。

  虽然给人带来了方便,但因为手机运营商之间不能兼容的问题,“家校通”——这个中小学校与学生家长沟通的互动平台,显得有些支离破碎。

  一直以来,一所学校的“家校通”业务平台,一般由一家电信运营商建设运营,其他运营商的系统平台无法接入共享。

  一位行内人士告诉记者:如果学校使用的是湖南移动的平台,那么电信、联通的手机用户,就无法享受该校“家校通”信息服务。反之,如果学校使用的是电信的平台,移动、联通用户则无法接入。

  要想收到来自学校的信息,使用其他网络的家长,就须换卡换号,或者另办一张电话卡才行。这既带来了不便,又增加了话费支出,引起部分家长的不满。

  “入网‘家校通’每月主号码收费10元,办理副号码再加5元,这还不包括月基本费。”

  “我有两台手机,一台是专门接收‘家校通’信息的。”刘女士8岁的儿子在芙蓉区一所小学读书。前年儿子入学时,为接入学校的“家校通”,本是联通用户的她,只得又办了一个手机号码。

  整合资源:“家校通”实现向异网用户开放

  “家校通”三网不兼容的问题,引起了有关方面的关注。去年12月5日,省通信管理局组织湖南电信、湖南移动、湖南联通共同签订《关于中小学校“家校沟通”业务异网开放的协议》,要求三大运营商的“家校通”业务,对本网及异网用户全面开放,并执行相同的收费标准、一致的服务内容。

  今年1月15日起,全省“家校通”业务异网开放开始试运行,2月15日起正式开放。从此“家校通”业务可以对中国电信、中国移动、中国联通手机用户开放,即三家公司的手机用户都可以定制“家校通”的信息,不需要另外换号换卡。

  有关专家表示,“家校通”三网实现兼容服务,是惠及千家万户的大好事,它维护了用户自主选择电信业务的合法权益,有利于促进校园通信市场公平有序地发展,是湖南通信行业在服务民生、服务教育和服务社会方面的一项重要举措。

  “家校通”三网实现兼容后,用户有何反映?记者在采访中了解到,很多用户表示,这一新服务给他们带来了方便。但也有一些用户反映,现在“家校通”网络还在升级中,系统的兼容性还不太稳定。

  家长王容是联通手机用户,她儿子学校“家校通”使用的是移动平台,三网实现兼容后,她第一时间开通了“家校通”,但仍有一些短信收不到。她向有关方面反映后,对方的答复是现在系统还在升级,网络还不太稳定。

  服务升级:

  部分地区推广家校沟通统一免费平台

  在微博、微信等公共信息平台大行其道,成席卷之势之时,电信、移动、联通三大电信运营商在“家校通”业务上的整合,除了让公众受益之外,更有利于电信企业整合资源,共同做大信息化市场。这也许是湖南三大电信运营商合作的动机之一。

  在竞争日趋激烈的互联网市场,三大运营商合作则意味着互利,分割式的各自为政,是没有前途的。作为传统电信服务高收益的赢利品牌,“家校通”这一类2G时代的通信服务,之所以如今还有市场,靠的不是自身技术,而是非市场化的手段和策略。

  国内权威专业媒体——《人民邮电报》的评论可谓一针见血:“在开展此类信息服务时,电信企业思维比较封闭、僵化,主要将业务作为绑定用户在网的一种手段,异网用户无法享受相关服务。这种经营策略在与友商的所谓同业竞争中看似颇占上风,但放眼更广阔的互联网市场却不堪一击。”

  在科技日益发达、新通信技术层出不穷的今天,越来越多的人开始重新审视“家校通”这一类传统服务。改革家校沟通方式的呼声,已经呈现。很多人在思考,在拥有更多选择的今天,学校和家长采用怎样的方式沟通更好?最近从江苏无锡传出消息:无锡市将在今年秋季学期全面取消“家校通”的收费。


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