上海战疫一线！川沙版防疫防控文明礼貌用语出炉

　　中国小康网 2月22日讯  近阶段，川沙新镇在总结前期疫情防控工作基础上，制定了疫情防控工作正面清单、负面清单，对每一项防控措施进行了细化规范。同时，推出了防疫防控文明礼貌用语，在严密防控中，体现文明礼貌，体现温情关怀。

　　出入口管理篇

　　“您好，请您配合出示一下证件。”

　　“您好，请配合测试一下体温。”

　　“您好，请问您是从哪里来的？”

　　“请问您是否去过重点地区？”

　　“请问您身体有没有不舒服的地方，体温测量多少度？”

　　“谢谢您的配合。”

　　“对不起，现在是防疫防控关键时期，非本村人员和车辆不能进入，感谢您的配合。”

　　“请您登记换证。”

　　“要办理出入证请联系居（村）委会工作人员。”（要指出办理出入证有哪些要求以及需要哪些材料）

　　“为了大家身体健康，请您配合，谢谢。”

　　现场服务篇

　　“请大家耐心等待，排队期间注意间隔，保持距离。”

　　“您好，请坐（请进）。”

　　“请问您需要办什么事？”

　　“请稍等，马上给您办理。”

　　“抱歉，让您久等了。”

　　“请扫描图上的二维码或根据指示发短信操作。”

　　“很抱歉，您现在暂时不能办理，请您谅解。”（要指出办理出入证需要符合哪些条件以及准备哪些材料）

　　“很抱歉，您的手续不全，请您将手续补办齐备后再来办理。”（要指出办理出入证需要符合哪些条件以及准备哪些材料）

　　“不用客气，这是我们应该做的。”

　　“您走好，再见。”

　　预约和发放口罩篇

　　“您好，我是×××居（村）委员会的xxx，现在接到通知，新一轮的口罩预约登记已经开始。请问您是否需要预约购买？”

　　“谢谢，您的信息我们已登记在册。一旦口罩到货，我们会按顺序尽快联系您。”

　　“您好，这里是×××居（村）委员会，您预约购买的口罩已经到货，我们将上门发放，请问何时方便。（或口罩已经放在信箱里，请您自取）。”

　　“您好，这是您的口罩，一共xxx元，请扫码支付，谢谢。”

　　排摸工作篇

　　“您好，我是×××居（村）委员会的xxx，请问您是xx吗？”

　　“您今天感觉身体状况如何，有没有不舒服？”

　　“体温是否正常？体温测量多少度？”

　　“还有什么需要帮助的吗？”

　　“您现在正处于14天的隔离期，在隔离阶段请不要外出，如果生活上有哪里需要帮助的地方，可以联系房东或者我们，我们都会全力帮助您。”

　　“谢谢您的配合。祝您身体健康。”

　　疫情当前，我们都是一家人，科学防疫、友善包容、守望相助、传递温暖，川沙新镇通过把工作不断做深做细做实，在守护家园保护人民的同时，让川沙更加文明、更有温度。