南海多家酒店“放大招”揽客：设置隔离房，机器人送餐……

南海多家酒店建立疫情防控小组并启动员工及客人体温监控制度，每天巡查并监督消毒。

　　中国小康网讯 记者张玉荣 通讯员关伟健 防疫复工“两手抓”，多地拿出好办法。轮流上岗办公、为员工设置隔离房、机器人送餐……在佛山南海，各大酒店纷纷“放大招”，在守护客人健康、保障员工安全、提升营收等方面进行了升级。

　　“放大招”的同时，也在“送爱心”。为了让坚守联合检疫检查点的执勤民警及医务人员吃上热乎乎的饭菜，瞻云酒店决定，2月6日起，免费提供爱心早餐及宵夜，以支持他们的工作。

　　在疫情有所好转的广东佛山，各行各业有序复工复产。记者近日从南海区委宣传部（区文广旅体局）了解到，截至2月18日，本地已有176家宾馆酒店、社会旅馆（含民宿）正常营业，恢复营业的经营主体正积极做好疫情防控工作。

瞻云酒店为一线疫情执勤民警送温暖。

　　复工前无处隔离？

　　7天放心住、机器人来送餐

　　2月10日起，南海各类企业陆续复工。复工前，不少外地员工提前返回南海，先行自我隔离14天。然而，原先的员工宿舍不具备隔离条件，“到哪自我隔离”成为许多企业复工的难题。

　　而酒店有能力解决这个问题。目前百盛达商务酒店、保利洲际酒店等酒店上线了“7天/14天放心住房套餐”，承接企业自我隔离员工入住。

　　“购买了7天放心住房套餐的客人在隔离期内完全可以足不出户。”在位于桂城海六路的百盛达商务酒店，其总经理张惠芳介绍，自我隔离的客人将被安排在单独楼层，一人一间。该酒店还推出了礼宾服务，定时为客人测温并作记录，为客人跑腿购买生活用品，同时保障房间的网速，满足客人的办公需求。

　　目前酒店已全面停止堂食聚餐，但上述两家酒店均表示会负责所有住客的早午晚餐供应。佛山保利洲际酒店市场传媒经理陈凯妮说，7日无忧入住套餐包含了三餐、下午茶等，服务员用固定餐盒根据客人需要“无接触”送至房间。

智能自助入住与机器人送餐服务。

　　而位于海八路的南海瞻云酒店此前探索了高科技管理。“三餐和生活用品90%可由机器人送至房门口。”该酒店品牌经理陈欣然说。在酒店大堂，两台智能自助入住机十分醒目。除必要的进门人工量体温外，入住及退房均可在这台机办理。

　　“尽管疫情期间客人都在客房内，但他们的需求一定会得到及时响应。”陈欣然介绍，瞻云酒店设有24小时客服大使及全天候、无死角监控系统，确保能接到每个电话、了解每处公共区域情况，并备有酒店专车，确保及时应对紧急情况。

　　防疫期住酒店安全吗？

　　重点防疫“人、货、场”、一客一换一消毒

　　复工复产后，商务酒店客流响应增大，防疫工作更加重要。如今多家酒店已落实复工后防控疫情的各项工作，重点对“人、货、场”三大板块实施“全方位、全覆盖”的严格防疫措施。

　　2月10日恢复营业起，百盛达要求外省返回人员隔离14天、省内其他各市员工隔离7天，无异常后才能复工，如有需要百盛达可以安排单独客房。同时酒店也下达了通知，要求疫情重点地区的员工暂不返岗。为了降低感染风险，酒店目前只安排了1-2名厨师、1名前台服务员和1名接送服务员上岗。无论是入住客人，还是员工抵店，都需要在前台扫描二维码查询近14天的个人轨迹，调取其是否到过疫情发生地的记录。

　　与以往不同，百盛达在客人退房后不立即清洁卫生，“第一时间先消毒，次日再做卫生清洁，隔日再开房售卖。”张惠芳说，除了客房外，酒店的8个公共区域全方位定时消毒，对于客人频繁接触的前台、电梯等每2小时消毒1次，电梯按键每1小时消毒1次，公共用品用具严格执行一客一换一消毒。

防疫期间，南海多家酒店升级消毒措施。

　　保利洲际酒店亦早早启动了疫情期间管理应急预案。“消毒工作全面升级，针对店内公共区域，包括大堂柜台、电梯、客用卫生间等，每天定期定点进行消毒工作。”陈凯妮表示，酒店确保员工上岗前均要佩戴口罩，并进行体温测量和记录，如有异常，会立即安排员工暂停工作及时就医。同时坚持客用品一客一换的原则，严格按照标准对客房进行清洁及消毒工作，并加强客房及楼层的通风换气。顾客如有需要还可以致电前台，请服务员帮忙按电梯开关。

　　受访的三家酒店相关负责人均表示，其酒店大堂已备有消毒液、免洗洗手液、体温计、一次性口罩等，方便每一位客人使用。

　　瞻云酒店品牌经理陈欣然说，除了建立外地及返乡员工进出信息库，了解每一位员工的动向，做好体温检测、全面消毒工作之外，酒店也按4D标准进行严格的厨房管理，厨房刀具、砧板按食材荤素、生熟分类对应使用，确保用具及食材的安全。酒店还建立了完善的收货及仓储制度，从食材的温度控制到食材的生产日期皆一一监控，确保每位客人吃到安心健康的食物。