花费数万元的保过班：独家人脉实为概率游戏

原题：花费数万元的“保过班”：独家秘笈还是吹牛？

中小学“协议快速提分”、考研“VIP保过”、艺考“名校直通”、公考“面试保过”……一些培训机构承诺只要花费几万元的培训费，就可以享受“一对一”专属服务，快速提高分数，全程无忧保证进入目标学校。

培训市场上，各种中小学快速提高分数，考研、艺考、公考“保过班”纷纷现身、鱼龙混杂，这些“保过班”真的物有所值吗？

少则万元多则10万元高价“保过班”却没过

家住呼和浩特市的阚梓毅进入内蒙古自治区公务员考试面试后，被中公教育打出的面试“保过班”广告吸引，花了13000元报名费，参加了一周的公务员面试培训，结果却没能如愿。

阚梓毅说，招生广告很有诱惑力，“每个岗位只收一名学生”让人跃跃欲试。

济南的艺考生小文，为了能上大学，报了一个“自称靠谱”的培训班：说是一定能过，签保过协议，过不了就全额退款。然而，8个学校一个都没有考过。当她拿着那份协议去找培训学校的时候，“对方有各种理由，就是不给退钱。”

记者采访发现，一些艺考、考研等培训机构只有三五名教师，一间教室，有的甚至“蜗居”在民房中，但都打出通过率100%的广告，并张贴历届优秀考生成绩用以招揽学生。

近年来，民办教育培训市场火爆，考研、考公务员、艺考等有关的各类培训班涌现。虚假宣传、坑蒙拐骗、霸王条款等问题凸显，导致教育培训类纠纷激增。数据显示，2016年上半年，全国消费者协会共受理教育培训服务投诉2626起。

记者采访了解到，市场中一般的公职类考试、艺考、考研培训等“保过班”少则1万元多则10万元。这些培训机构一般都是先利用“保过”字眼吸引有意培训的人，再配合“饥饿营销”和“不过退款”的手法吸引消费者。

多位培训机构的工作人员私下表示，目前市场上各种保过班费用太高，价格一年高过一年，业内用“每年都打破行业最高收费”来形容这种现象。

北京大成律师事务所律师梁珊认为，如果这类“保过班”真如所宣传的那样可以获取真题的话，性质就从合法变为违法，将构成犯罪。

“独家人脉”实为概率游戏

一些培训机构宣称“内部公关”“独家人脉”，数万元的费用被用于“打点关系”，“保过班”被描述成一条通向灰色地带的神秘通道。

“保过班”实际上玩的是概率游戏。业内人士说，一个班里只要有考生通过考试，那么，高出来的收费就足以弥补少数无法通过考试的考生的退款。这样下来，总收益还是比普通培训班要高得多。

信息不对称等也会让一些考生盲目听信“保过”。湖南省一位艺考培训机构的负责人告诉记者，业内都知道，艺考省联考线150分就可以过，但家长并不知情。艺考保过班学费至少每人3.5万元，如果省联考到不了二本，同时也没有拿到一个专业合格证，才会退一半的钱。

“我们常年做艺考培训的，基本上聊一会儿就知道这个学生能不能过。”这位负责人说，如果艺考生确实资质差，就不会同意其报名“保过班”。

一些培训机构还会用报名费“钱生钱”。在天津市某公职类考试培训机构里任教多年的王欣称，只要机构不停业，就有源源不断的报名费。培训机构在反复收款和退款过程中始终都滞留着一大笔“活钱”。她所在的培训机构超过一半的流动资金来源于“保过班”。王欣表示，培训机构利用这些资金投资旅游业、幼儿园、房地产、放高利贷，挣得盆满钵满。

至于那些没通过的人，培训机构也不会吃亏，总要把基本教学费、材料费等扣除后再退款。王欣说，“这个过程中，培训机构始终是赢家。”

在中小学协议提分班里，提高数十分的“某同学”只是子虚乌有。业内人士称，机构往往用李同学、张同学考取好高中、好大学，夸大其培训效果，将培训学员自身的能力与培训机构的效果混为一谈，其实“某同学”只是一个虚构的典型。

“不通过即退款”“保过班”刺中哪些痛点

“保过班三个字有名无实，至于过不过根本保证不了。”阚梓毅以他的经历为例，他所在的小班中有14人参加了保过班培训，结果仅有2人最终通过了面试。今年3月，长沙的谢女士花了10.3万元将女儿送去培训机构，还签有协议，保证其女儿考上大学，结果并不如愿。

记者调查发现，尽管培训机构与培训人员签订“不通过即退款”的协议看起来很诱人，但内容却偏向了培训机构一方。一名参加过考研“保过班”的考生说，协议中条款涉及要保证多少出勤率、交作业率等，但小班的课时安排非常紧张，甚至耽误复习时间。此外，还会有相应的定时测验等要求，列得非常缜密，一项不达标，最后不被录取的责任就不在培训班。

“保过班”刺中的痛点，正是一些考生不自信、求安慰的心理恐慌。一些培训机构正是利用考生的这个心理，打出“协议保过”“不过退款”等吸引考生付款。从中国消费者协会公布的数据来看，近年来，消费者对教育培训服务的投诉每年都超过5000起。

21世纪教育研究院副院长熊丙奇认为，学生能学到什么样的程度，取决于学生本身的表现，考试成绩受到试题难易程度、考生临场发挥等因素影响。“保过班”很难起到保过的效果，家长应该更关注培训机构对孩子学习习惯的影响，而不是盲目听信“保过”。

按照国家相关法律法规，艺术、考研等培训机构都按照民办学校办学资格进行审批，需要具备相对独立的办学场地，具有正规教学计划和管理制度，满足消防安全条件等。拥有组织机构代码证、办学许可证等证件，才算是正规的民办学校。但实际上，一些艺考培训班、租临时教室讲课的协议提分班、考研保过班等培训机构，游走在法律与政策的边缘，处于监管的空白地带。（邵琨 王阳 王靖）