医疗行业近期发生了大变故,这使得一些医院内的个别人员都感到担忧。对于有医德和仁心的医生们来说,这是好事。而对于普通百姓来说,更是天大的好事。看病难、就医贵,无论医院如何创收,都不能让百姓承担高昂费用。而令人欣喜的是,很多患者意识到,在大规模查处医院院长和主任的同时,医院的服务态度也得到了改善。

  然而,在这种变革中,上海六院的一位窗口服务人员却以一己之力引发了争议,损害了大部分医护工作人员的形象。

  当时,一位男士前去窗口缴费。由于没有听清服务员说了什么,他又问了一次。而这位女服务人员却回答说:“没有你,我照样有饭吃,你别以为自己有什么了不起。”这是一个很简单的问题,再问一遍也是可以理解的。为什么要用温柔甚至有优越感的语气来辱骂缴费人员呢?这样的态度令人不满。

  这位服务员已经不仅仅是态度不好,她还对缴费人员进行了人身攻击。她问道:“什么是医生给你开的药,你吃多了吗?是你在家里自己吃多了,还没醒过来吧?”在当今网络泛滥的时代,她竟然还能对自己的职业嘲讽。

男子在医院问询时遭工作人员嘲讽:没有你,我照样有饭吃男子在医院问询时遭工作人员嘲讽:没有你,我照样有饭吃

 

  没有职业道德,用嘲讽的方式对待缴费人员,在医院看病时还要看服务员的脸色。对于有医德的医生来说,医疗行业的变革是好事。而对于普通百姓来说,则能从中受益。但是,对于个别服务人员的态度问题,我们仍然需要担心。希望相关部门能够重视这一问题,促进行业的整改和提升。

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