浙江理工大学：信息化“云防疫”精准助力学校防疫管理

　　目前，疫情形势依然严峻。对学校来说，防止疫情向学校扩散、守护师生安全、维护校园稳定，是当前最重要的工作。浙江理工大学深入谋划、主动出击、积极应对，充分利用信息化手段，通过技术创新和远程保障做到“云防疫”，精准助力防疫期间的学校管理和教育教学工作。

　　一、“浙理战疫”助力健康信息收集

　　疫情防控工作启动以来，首先要掌握的信息是学生在哪里、身体状况怎么样、有没有去过疫情重点区域。传统方式是学生通过班级、学院、学校层层上报，既费时费力，又效率低下。为了实现科学、迅速、精准的疫情防控信息填报统计，学校依托“E浙理”平台开发了本科生健康打卡模块，同时依托微信企业号为教职工及研究生开发了“浙理战疫”-智慧浙理健康打卡平台，实现全体师生员工线上健康打卡全覆盖。

　　二、浙理通行码助力进校管控

　　学校始终将师生安全和健康摆在第一位，在抓好校园疫情防控的同时为有序复工返校提前谋划。为加强教职工临时进校管控，有效降低外部对校园带来的输入性风险，学校借助网上办事大厅平台开发了“教职工临时进校申请”流程，并依托微信企业号推出了“智慧浙理通行码”，方便师生通过多途径在线申领校园通行码，进校审批、信息核查都可在手机上完成，大大提升了通行效率，又降低了管理难度，切实为一线管理人员减负减压。

　　三、网办大厅、掌上浙理等服务师生远程办公学习

　　在微信公众号上推送信息化应用指南，利用微信、QQ、钉钉等指导师生在家远程工作学习，在线答疑解惑。

　　我校网上办事大厅目前已发布18个部门的82个服务事项，其中59个事项实现在线办理。

　　“掌上浙理”APP提供掌上办事（手机端的网上办事大厅）、浙理云盘、每周会议、综合值班、校内公告、校内文件、校外来文等功能。及时上线了“全国同乘疫情查询”和“疫情动态”应用，方便师生掌上办事的同时，可快速掌握疫情相关信息。

　　利用“浙理云盘”实现文件实时存储、多端同步、资源共享，让协同办公更省心，工作学习更顺心。

　　使用SSLVPN在家中远程访问校内网站资源和图书馆电子期刊资源，自防控开始以来，教职工使用人数15000余人次，访问资源数73万余次。

　　积极寻求校外信息化资源为学校所用。比如指导师生使用微信、QQ、钉钉、ZOOM开展多人实时线上视频会议、直播教学；使用赛尔、金智的AI智能客服系统为师生提供自动化的智能服务。

　　指导在校值班员工使用校园一卡通的虚拟卡进行充值和消费，虚拟卡也称电子校园卡，通过支付宝APP绑定校园一卡通账户，在支付宝卡包中展现。实现在消费机上刷支付宝原生付钱码进行校园一卡通账户支付，同时虚拟卡还可以提供一卡通账户充值、查询消费明细等功能。使用非接触式的手机虚拟卡支付，降低了使用实体卡时的接触传染风险。

　　四、远程运维确保网络顺畅安全

　　在学校全封闭情况下，信息化办公室工作人员通过网管平台、机房无人值守报警等系统，做好数据中心机房、UPS机房、校园办公网络、宿舍网络、校园核心及出口网络、一卡通消费网络的远程监控和巡检工作，发现故障及时通过在线远程排查解决。

　　密切关注堡垒机、SSLVPN、网上办事大厅、掌上浙理、统一身份认证、校内办公信息门户、浙理云盘、DNS、反向代理、网站群及其他校内系统的运行情况，遇到问题及时远程处理，保障师生在家能够正常开展远程工作学习。

　　五、疫情防控引发的对信息化建设的思考

　　1、完善的信息化基础设施是基础

　　近两年，我校高度重视信息化建设，加快推动建设进程，成效显著。目前，我校有完善稳健的信息化硬件基础设施，有按A级标准建设的数据中心机房，双路160KVA UPS、精密空调、GNC环境动力监控系统、视频监控远程巡检系统，有稳健的网络、服务器、存储系统，这些为信息系统运行提供了有力的硬件环境支撑。信息化业务系统涵盖校务管理、教学科研、招生就业、综合服务等学校90%以上的业务。特别是去年建成了网上办事大厅、掌上浙理、统一身份认证、办公信息门户、浙理云盘，在线办事、远程办公双管齐下，电脑端、移动端多端同步。

　　手里有粮才能做到心里不慌，正是有完备的信息化软硬件体系，才能支撑起全校师生在家远程在线办公和学习。

　　2、良好的师生信息化素养是保障

　　教育信息化2.0，根本在于提升师生的信息化素养，学校师生的信息化素养在信息化建设和应用的过程中不断提高。特别是去年学校大力推进“最多跑一次”改革，线下办转变成线上办，倡导师生线上办公办事。信息化办公室结合“不忘初心，牢记使命”主题教育活动，主动下沉到师生群体中，开展了信息化服务推广月活动，组织和参与了10余场信息化应用专题宣讲会、研讨交流会和专题调研，推广宣讲信息化应用。在此次疫情中，信息化办公室做好基础保障工作后，积极完善推出相应的电子使用手册，通过网站、微信公众号、工作群、邮件、短信平台推送到每位师生手中，便于师生能够快速使用相关系统。

　　3、强大的信息化运维保障能力是关键

　　此次疫情防控是一场与病毒较量的战斗，也是一场信息化治理水平的大考，更是高校信息化人展现初心使命和责任担当的关键时刻。信息化办公室在日常运维中做到设备系统资产清晰，落实巡检维护备份，关键应用冗余架构部署，远程维护网络通畅，制定应急预案定期故障演练，同时还要善于发现问题，在处理问题的基础上不断思考优化加固方案。所谓养兵千日，用兵一时，只有在平时的日常运维工作中做仔细、做到位、做扎实，才能在特殊环境下从容应对。