江门疫情防控：“数据多跑路、群众少出门”

　　中国小康网讯 记者张玉荣 通讯员谢元春 周颖森 为了抓好当前最重要的疫情防控工作，江门市充分发挥“数字政府”在大数据分析、不见面服务、智能化应用等方面的支撑作用，致力于“数据多跑路、群众少出门”，以信息化手段推动实现科学防控、精准防控，为坚决打赢疫情防控的人民战争总体战阻击战提供坚强支撑。

　　平台支撑群防群治

　　依托“数字政府”改革成果，江门以“粤系列”平台为主，本地平台为辅，着力提升信息化在疫情防控的支撑和服务能力。迅速启用“粤省事”疫情专区功能。全面推广应用“粤省事”个人健康申报、同乘疫情查询、入粤登记等功能，通过指挥部通告部署应用、本地媒体及各单位政务新媒体宣传操作指南，有效引导市民通过“粤省事”上报个人健康情况，实时提供“一站式”防疫资讯，实现足不出户共同战“疫”。目前已采集个人健康申报数据逾3.26万条，疫情隐患数据459条，助推战“疫”工作。

　　运用“粤商通”助力企业有序快捷复工复产。针对疫情期间企业急需解决的员工个人健康申报、企业诉求、用工招聘、物资申购等事项，迅速上线并推广“粤商通”APP多项功能，帮助企业实现健康管理在线化、数字化，力促复工复产与防疫防控两不误。目前该市累计采集个人健康申报数据7547条、企业诉求20宗。根据企业所在地区、所提问题类型，经过大数据分析，迅速进行精准分发流转，实现“企业有呼、政府必应”。

　　积极创新本地在线防控信息应用。响应战“疫”需求，与时间赛跑，火速研发本地系统助力疫情防控。为解决市民购买口罩渠道不畅通、扎堆排队等问题，江门市政务服务数据管理局联合有关部门，迅速组织开发团队，完成口罩网上预约服务平台的开发，为市民提供“江门健康服务”小程序、“江门易办事”App、电话预约（限65岁以上老年人）三个渠道的预约服务，累计成功预约口罩近40万只。

　　对接需求联防联控

　　围绕习近平总书记“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的总要求，江门市以构建“一库（统一疫情防控线索信息数据库）、一平台（统一疫情防控线索信息平台）、一标准（统一疫情防控线索数据标准）”，着力打通信息交流障碍，助力基层以数字化手段打赢疫情防控阻击战。

　　制定疫情信息数据共享交换标准。由江门市政务服务数据管理局牵头，统一全市疫情信息数据采集标准，并在保障数据安全的情况下，汇聚到市政务大数据中心，有效打破疫情数据孤岛，最终可实现群众一次填报，多系统同步，相关疫情数据同步推送至数据归口管理部门统一调度、统一使用。

　　迅速搭建疫情防控大数据平台。充分发挥政务大数据资源中心支撑作用，基于全市统一的安全政务外网平台开发疫情防控大数据平台，实现“粤省事”、“粤商通”、“江门易办事”、“江门健康服务”以及各市（区）自建平台的疫情信息数据交换和汇聚，目前已汇聚全市疫情防控相关各自建系统采集的健康申报数据超过120万条，疫情线索上报数据800多条，“粤省事”、“粤商通”回流数据4.1万条，为打赢疫情防控阻击战提供有效的数据支撑服务。

　　发挥大数据在联防联控的支撑作用。加强数据需求汇总，充分调动疫情防控大数据平台、市政务大数据中心等平台数据，成功核查湖北在本地的务工人员信息2538条，成功配对率达到70%，高效匹配全市网格信息与行政区划网格信息4262条，成功率高达91.5%，同时取得省的支持，使“广东省交通公路客运信息查询服务”、“广东省疫情密切接触者信息查询”、“疫区来粤人群查询”等疫情防控工作相关需求数据以接口形式回流本地，为全市疫情态势研判、防控部署和精准施策提供了强有力的数据支撑。

　　“网上办”服务不见面

　　江门同时紧扣“数字政府”建设核心，充分运用“互联网+”、大数据等信息技术手段，优化在线政务服务，有效支撑企业、群众、政府工作人员不见面办成事，守护好人民群众的生命安全和身体健康。

　　拓展政务服务线上办。为减少群众出门、让数据跑路代替群众跑腿，全市政务服务机构急群众所急，三举措协同构筑线上服务坚强堡垒。发倡议。通过传媒和各类新媒介、手机短信等形式，向广大群众发出政务服务“网上办”、“自助办”的倡议书，引导群众宅家网上办、就近自助办，少往实体大厅办理。优流程。组织各级各部门迅速对省政务服务网、“侨都之窗”自助服务终端、“江门易办事”APP等“网上办”、“自助办”平台的政务服务事项进行全面梳理检查，优化服务流程，确保事项“网上能办”。组专班。从市直42个单位抽组熟悉业务人员成立“网上办”咨询解答专业团队，开通电话、互联网、移动终端等多种咨询渠道，及时解答群众网上申办中遇到的问题。疫情防控期间，“粤省事”的江门用户突破96万人，总业务访问量428万人次，36项本地特色服务事项成功调用量28万次。截至2月21日，截至2月21日，全市在线政务服务网申办21491件，“侨都之窗”自助终端办理9883件。

　　推广应用协同办公平台。江门争取省市联动，迅速将电子公文交换和“政务微信”功能向全市公务人员覆盖，增开用户10962个；加强远程办公安全可靠网络环境建设，宣传推广远程开会、减少人员聚集，疫情期间，全市应用公共视频会议系统等召开会议比例大增，有效助力疫情防控。

　　开辟疫情信息发布阵地。第一时间在政府门户网站开辟“江门在行动--全力做好疫情防控工作”宣传专区，设置“情况通报”、“政策速递”、“复工复产”等7个栏目，及时发布权威信息，目前已累计发布疫情防控工作信息2453条。同时在“江门易办事”APP增设“新型肺炎防疫专区”，设立“江门在行动”“情况通报”“科普宣传”等多个版块，为群众提供江门本地最新发布的政策措施、防控指引、辟谣消息等重点信息，助力社会舆情稳控。