摘要

  中国小康网讯 记者韩静 通讯员黄少卿叶衍达 广东省惠州市平海镇既是文化古城,又是滨海旅游城镇,每年春节都有许多外地游客前来过冬。据了解,在这次新型肺炎疫情爆发前,一批湖北籍旅客滞留在平海万科双月湾。疫情爆发后,根据疫情防控工作要求,当地党委政府对湖北籍游客进行了隔离管控。非常时期,这批滞留在平海的主要疫情发生地旅客便留在平海过年。  较短时间内双方实现默契配合  为了让滞留平海万科双月湾...

  中国小康网讯  记者韩静   通讯员黄少卿叶衍达 广东省惠州市平海镇既是文化古城,又是滨海旅游城镇,每年春节都有许多外地游客前来过冬。据了解,在这次新型肺炎疫情爆发前,一批湖北籍旅客滞留在平海万科双月湾。疫情爆发后,根据疫情防控工作要求,当地党委政府对湖北籍游客进行了隔离管控。非常时期,这批滞留在平海的主要疫情发生地旅客便留在平海过年。

  较短时间内双方实现默契配合

  为了让滞留平海万科双月湾的旅客们安稳度过隔离期,同舟共济共渡难关,平海镇政府要求对这些旅客提供“保姆式”服务,让他们在异乡过得稳妥,并将这一要求作为一项严肃政治纪律来贯彻。

  为做好用餐服务,平海镇迅速组建专门由镇党员干部和医务人员组成的服务工作队,工作队成员立即和湖北籍的游客进行沟通,彼此增进互信,互加微信,建立微信群,经过一段时间的磨合,双方配合不断默契。

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  除了保证用餐外,平海镇政府还专门安排了后勤人员,为湖北的客人代购食品、药品及其它日常用品。

  为让这些客人吃得舒心,尽量缓解他们的思乡之苦,服务工作队还专门组建了一个订餐配送群,对他们居住地址、人数、饮食爱好等进行了专门的分类、登记。“我想吃酸辣面”“我想吃辣土豆丝”……每到晚上,这个微信群就热闹起来,客人纷纷说出次日早餐需求、午餐需求和晚餐需求,工作人员一一进行了登记,每天重复,并根据客人的需求每天进行调整,以最大能力满足各位滞留旅客的用餐需求。

  因用餐需求量较大,平海镇政府专门聘请了7名较熟悉主要疫情发生地口味的厨师火速支援饭堂,连日来,天还没亮,平海饭堂的食堂就已经开始忙碌起来,大家分工合作,高效运转,为一线工作人员和滞留旅客提供用餐。

  除了保证用餐外,平海镇政府还专门安排了后勤人员,为湖北的客人代购食品、药品及其它日常用品,并耐心细致回答他们的问题,让这些客人感动不已,倍感温暖。

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