第二届进博会将设立330个服务点位设施 新增投诉受理等

　　中新网上海9月25日电 (王子涛康玉湛)在9月25日第二届进博会优化观展体验宣介会上，进口博览局公布了一系列专业化服务措施，其中新增了失物招领、投诉受理、红十字救护及智能机器人等服务点。

　　进博会运营统筹组彭春焰介绍，结合首届进博会的现场运营情况及第二届展区分布和会议活动安排，目前已规划了20个项目的近140个功能服务点位和190个自助服务设施，在保留首届已设置的综合服务区、贸易洽谈区、联合办公室、展位预订办公室、VIP休息室、媒体休息区等功能服务点位的基础上，新增了失物招领点、投诉受理服务点、红十字救护服务点及智能机器人服务点。

　　在第二届进博会期间，将在主登录大厅设置综合服务区，入驻含上海市司法局、上海市工商局、上海海事局、上海市市场监管局、上海海关等在内的城市服务保障单位以及进口博览会合作伙伴、指定服务商等单位20余家，在博览会期间提供现场政策咨询、纠纷处理及相关增值服务等。

　　与首届进博会相比，第二届进博会联合办公室除了提供主场搭建单位、主场运输单位、审图单位、展馆物业等现场服务外，还将新增投诉受理服务及红十字救护服务。充电站将分布于全馆60余个功能服务点位，提供免费充电宝租借服务。“进宝智能机器人”也将分布于全馆近20个功能服务点位，提供场馆导览、企业商业展展区、会议活动等查询服务。