在线学习分析技术：促进个性化学习的方法

联合国教科文组织E-Learning部门主席丹尼尔·布尔戈斯

　　联合国教科文组织E-Learning部门主席丹尼尔·布尔戈斯教授是拉里奥哈省国际大学(UNIR,www.unir.net)的工程总监、研究与科技(UNIR研究)学院副院长。此外，他还领导网络学习和社交网络(TELSOCK)研究小组。自2007年以来，他曾担任西班牙教育主管部门和用户体验实验室研究与创新中心主任，研究主要集中在自适应和非正式网络学习、学习与社交网络、网络学习规范等。他参与研发的项目有：Intuitel、VM-Pass、eMundus、Edumotion、IntelLEO、Go-MyLife等等。他所任职的联合国教科文组织UNIR网络学习部门的使命是促进国际网络学习技术交流，改进相关策略、方法、工具和资源。UNIR希望架起一座欧洲、拉丁美洲和其他大陆国家之间沟通的桥梁。促进合作，从而创建一个强大的国际在线学习团队联盟。部门可以促进南北合作，交换和传输网络学习知识和最佳实践，确保一个更广泛的科学和技术知识传播。主要关注以下目标：有助于该领域内知识的创建、传输。稳定网络学习物价。特别强调正式和非正式学习的结合，以促进素质教育的普及。联合卓越的网络研究开发和支持人员，促进国际公认的研究人员、机构之间的协作交流。联合国教科文组织E-Learning部门的最终目的是设计和实现在教育技术领域内，欧洲和海外国家相关特定的短期、中期和长期的行动计划。尤其关心在高等教育机构与学生和教师相关的科学研究以及实践工作。

　　问题一：尊敬的丹尼尔·布尔戈斯教授，非常感谢您接受我们的采访。联合国教科文组织E-Learning部门一直致力于促进国际网络学习技术交流，改进相关策略、方法、工具和资源。作为联合国教科文组织的E-Learning部门的执行主席，您能简单介绍一下贵组织的使命、目标以及你们正在进行的研究吗?

　　丹尼尔·布尔戈斯：联合国教科文组织的E-Learning部门设立在西班牙的拉里奥哈省的国际大学学院，它成立于一年前，致力于打造在线学习的用户共享平台，关注技术支持的学习、教育、社会科学以及创业等领域。我们力求通过这样的平台实现优秀资源和实践成果共享，总结优质学习模型及方法，以期优化学习过程，使学习更高效。我们的主要目标是建立欧洲国家和其他国家的联系，建立用户协会，通过研究、教育、咨询和培训活动开展项目。涉及主题有学习分析、非正式学习、社交网络等，研究目的是全面了解这些领域的相关知识，并将研究结果分享给大众。本着为人所用的原则，我们的研究具有很强的实践性，侧重对规律、模型及方法的提炼，从而希望研究成果能够更具实用性。我们和学校里的教师一起做了很多实践方面的努力，包括小学、初中、大学教育和职业训练，不仅研究如何改进正式学习，还研究如何用开放教育资源如慕课、社交网络来促进非正式学习。就我个人来说，2014年11月第十六届西班牙计算机教育应用国际论坛组织者(Organization of the XVI International Symposium on Computers in Education,November 2014,Spain)，也是致力于打造云大学国际期刊的“虚拟校园”特刊客座编辑(Guest editor of a special issue of“Campus Virtuales”international journal,dedicated to University in the Cloud)，还是交互式多媒体和人工智能国际期刊学习分析和建议特刊客座编辑(Guest editor of the special issue of the International Journal of Interactive Multimedia and Artificial Intelligence (IJIMAI) on Learning analytics and Recommendation);工作上与澳大利亚悉尼大学合作进行网络环境下公开课学习分析(Open Class on Learning Analysis in Online Environments with AbelardoPardo(University of Sidney,Australia))，还进行了拉丁美洲在线学习网络的构建(Implementation of a Latin American network on E-Learning)。这就是目前部门所取得的一些成就和主要工作。

　　问题二：作为联合国教科文组织新成立的下属研究机构，您希望贵组织在世界教育信息化推进过程中起到什么作用?

　　丹尼尔·布尔戈斯：关于这个问题，我认为首先需要提供优秀的学习方法。虽然我们是在线学习的倡导者，但我们并没有特别强调信息技术的作用。作为学习的工具和手段，技术确实对人们很重要，科技进步令人欣慰但是这还不够。更需要倡导的是如何去运用这些科学技术。我们希望能为更多的人提供这些学习方法。

　　问题三：就信息技术教育应用而言，您认为我们应该更重视哪些方面?不同的国家需要考虑哪些不同的问题?

　　丹尼尔·布尔戈斯：有两件事是值得考虑的。第一件事是之前提到过的关于信息技术对教育的影响。第二件事是与其相关的问题。我们认为技术背后的方法论和教育模型是至关重要的，方法论、教育模式和学习策略必须十分认真严谨地去设计。技术的确很重要，但它不是不可或缺的，真正起到决定性作用的是隐藏其背后的教育模式和学习策略，即教学系统设计。所以从我们的观点来看，组织和大学的需求之一就是设计精确的、有效的、实际的模型来支持技术增强的教学。比如我们现在进行的关于移动学习模型的研究，我们需要考虑是否有比较有效的模型来支持移动学习，有没有能够适应移动时代的教学模型。以前的授课模式是教室中一个教师面对四五十个学生，教师负责授课，学生主要听课和记笔记;现今需要考虑移动技术或移动学习能在这个过程中起到什么作用，如果已有的学习模型能够起到作用，我们现在最紧迫的任务就是根据现有的技术特征，个性化地更新这些模型从而使这些技术可以有助于促进实际的学习。

　　问题四：我们了解到您这些年一直领导团队进行在线学习和社交网络的研究，包括学习分析、个性化的在线学习和慕课等，您能同我们分享这些话题的最新研究动态吗?

　　丹尼尔·布尔戈斯：我们出版的在线学习分析报告受到高等教育领域的普遍重视。它在全球已经有了600万的下载量。我们还把报告翻译成了除西班牙语以外的很多语言，分享给全球50名专家同事。当然，我们也会逐渐延伸到小学和初中教育，分享我们的经验。我们想知道现在的技术在一年或者两年后会发生什么变化，是否可以使学习更加个性化，从而每个人都可以获得符合其个性、学习风格、学习目标和能力的学习系统。我们认为现在最主要的是学习者分析技术。现在的学校教育遵守着相同的逻辑顺序以相同的方式进行教学，采用相同的学习活动和评价方式，这需要做出改变。今天早晨我参加的一个会议上，中国开放大学的校长说他们学校大约有350万名学生，这应该是世界上学生最多的大学了。通常，一个大学一般不会超过1万名。只要有点逻辑的人都明白，在这350万名学生中，肯定不是所有人都具有相同的需求、能力和学习目标，也不可能用相同的学习方法。我们需要改变一些正式课程、学习方法来满足不同学习者的实际情况和需求。为了做到这些，我们需要做数据分析和学习分析，需要跟踪收集学习者信息，包括点击的数量、花费在网络课程学习的时间、用在其他活动上的时间等等，需要进行定量分析并分类，从而为每位学习者提供更加个性化的学习建议。我认为这些有关个性化及学习分析的问题可以是当下核心的研究问题。

　　除了这些我们还在教师培训方面有所研究。因为我们大学是在线教育，这些教授、导师必须面对的事实是目前在全球范围内他们共有10万名学生，这些学生有着不同的来源、不同的语言，具有完全不同的技能。要满足这样的学习者状态，教师必须不断自我调整去迎合不同的学习者。有很多学者会更多地关注学习者，其实教师也需要具有相同级别的关注度。所以我们建立了一个学习分析和个性化学习研究小组，为教师提供支持，包括帮助他们了解哪些是值得跟踪收集的学生信息、他们需要哪些工具来辅助教学等。