文化教育、医疗保障历来是备受关注的民生问题。十八大报告已明确将“学有所教”作为发展民生、加强社会建设的首要任务，并提出了“教育现代化”的目标;十八届三中全会提出要“解决好人民最关心最直接最现实的利益问题”。医疗、教育等民生问题无疑成为老百姓最直接、最现实、最关心的焦点问题。

　　文化教育、医疗保障历来是备受关注的民生问题。十八大报告已明确将“学有所教”作为发展民生、加强社会建设的首要任务，并提出了“教育现代化”的目标;十八届三中全会提出要“解决好人民最关心最直接最现实的利益问题”。医疗、教育等民生问题无疑成为老百姓最直接、最现实、最关心的焦点问题。
　　出席全国两会的人大代表、浙江移动总经理郑杰今年也十分关注这两大问题，并带来了相关建议。“今年的政府工作报告是一份人民关心、关心人民的报告。2014年是改革的关键年，李克强总理在政府工作报告中提出要向改革要动力。目前，移动互联网快速发展的新形势对我们是机遇也是压力，我们必须增强深化改革的紧迫性，加快实施转型发展、创新驱动战略，推进两化深度融合，推动‘宽带中国’战略实施和4g快速发展。” 郑杰如是说。
　　4g给移动教育搭建优质平台
　　对教育这一重大民生课题，郑杰也认为信息化是有效的解决途径。在他看来，目前手机上的应用，以通信、娱乐居多，但不应局限于此。“手机、平板电脑等终端不该仅是玩具，更应该成为工具。”
　　基于这样的考虑，郑杰建议加快移动教育的发展，推动教育资源平等共享。如今，随着智能手机和平板电脑的日益普及，数字教育尤其是基于掌上设备的移动数字教育正在酝酿新一轮发展浪潮。“移动教育能够以较低的成本，将优质教育资源向不发达地区扩散，实现优质教育资源共享，为所有人平等的接受教育、获取知识提供了一个良好的平台。”
　　郑杰介绍说，4g网络的发展能为移动教育提供很好的平台。作为国内规模最大、内容最多的数字阅读平台，中国移动手机阅读基地正积极推广基于4g网络的移动教育发展，包含英语教育、职业教育、幼儿教育、大学课程、中小学教育、企业培训等内容。目前，手机阅读基地拥有正版图书近40万册，每月访问用户超过1.3亿人;基于现有庞大的图书内容资源建立了开放合作、联合运营的产业平台，创新“看着学”、“听着学”、“练着学”、“全程学”等移动教育学习模式，并计划开发客户端产品，与 “校讯通”、“智慧家庭”等业务形成移动教育产品体系。
　　相比传统在线教育，移动教育更具鲜明的信息化时代特性。具体体现为：富媒体化、社交化、泛在化、终生学习。郑杰举例说，像公务员考试、注册会计师考试、业余大学课程选修等，现在完全可以通过移动教育进行。“下载下来，在飞机上、高铁上都可以随时收听收看。”
　　“事实上，移动教育在国外发达国家已经发展到了相当高的程度。”郑杰表示，和国外相比，国内在移动教育发展上存在三大瓶颈：一是资源深层次整合不足，利用率低下;二是专业统一规范门户的缺失;三是缺少必要的规范化标准。
　　在郑杰看来，在将我国打造成网络强国的过程中，移动教育具有很强的后发优势。因此，他建议：打造应试、兴趣、技能为主导的国家级教育门户。国家教育主管部门牵头，加大移动端门户和应用的开发力度，建设全国性的移动学习平台，制定标准和规范;制定利于移动教育发展的倾斜性政策。通过政策导向和资金投入向中西部倾斜，向弱势群体倾斜;推动建立国内移动教育产业联盟，由国家给予政策和资金支持，鼓励高校和社会教育机构、专业协会等自主参与形成产业联盟，积极引入和拟定学习内容格式规范、移动教育内容传播版权保护等规范，制定有效的版权保护法律法规。
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