新冠肺炎疫情突如其来,广东1.2万多家证照齐全的校外培训机构,数十万名从业人员受到影响。如何化解校外培训机构面临的倒闭潮风险?广东省教育厅迅速统筹卫生等相关部门力量,及时启动校外培训机构复课研判、指引、验收等工作。

  新冠肺炎疫情突如其来,广东1.2万多家证照齐全的校外培训机构,数十万名从业人员受到影响。如何化解校外培训机构面临的倒闭潮风险?广东省教育厅迅速统筹卫生等相关部门力量,及时启动校外培训机构复课研判、指引、验收等工作。

  近年来,广东围绕打造法治、阳光、责任、满意、智慧信访,深化信访制度改革,把信访制度优势转化为解决信访问题、化解突出矛盾的教育治理效能。由于信访事项及时受理率、按期办结率、群众满意率高,在2019年全省信访工作考核中,广东省教育厅被评为优秀。

  在每年秋季新学年开学前、考试招生录取期间等重要时段,广东省教育厅要求各地各校增强信访工作底线思维,排查容易引发信访问题的各项隐患,从源头减少矛盾产生。省教育厅信访室深入推进信访矛盾源头预防、前端治理,充分发挥信访平台预警作用,捕捉苗头主动出击、及时处置,努力实现由事后处置向事前防范,由被动处理向主动解决转变。

   、大数据等高科技迅猛发展,如何让信息多跑路、群众少跑腿?2012年,广东省教育厅在省直部门中率先建成信访管理信息系统,涵盖全厅所有信访业务,直通地市和高校。今年,该系统覆盖面扩大到县(区)级教育部门,所有信访事项全录入、甄别、查重、办理、督办、答复、考核,加快信访事项办理的流转速度,解决过去多头受理、重复交办等问题,实现全流程提质增效。

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